工作擴大化與工作豐富化
工作擴大化，是廣度的增加：增加類似工作的數量。赫茲伯格(F.Herzberg)兩因理論的維持理論工作豐富化，是增加不同工作的內容、職務、自主性。赫茲伯格(F.Herzberg)兩因理論的激勵理論
信度與效度 資料來源
信度與效度均特指測量工具（如問卷、態度行為量表）減除可能影響測量結果因素後的準確程度。信度與效度既然稱為「度」，就是一個可以度量的具體「數字」，不是抽象的感覺、感受，也不是廣泛的調查準確性。為信度與效度下定義的學者很多，但歸納言之，且簡言之，可為：
a.信度(reliability)
測量工具本身的準確程度─是否有區別能力？測量的結果是否穩定一致？穩定一致的程度如何？譬如一把捲尺昨天量一個人的身高是一百七十公分，今天再量卻變成一百六十五公分，一個人斷不可能一天矮了五公分，顯然這把尺可能受熱脹冷縮的影響很厲害，也就是「信度」不高。又如這把尺從尺端開使量一個人的身高是一百七十公分，但從一公尺的地方開始量，同一人的身高卻變成一百七十五公分，就顯示這把尺刻度之間的距離不準確，「信度」自然就低了。
b.效度(validity)
測量工具是否可以測出研究者想要了解的某種特質？（在行為科學界尤指抽象的特質，亦即「構念 」）能夠測出的程度為何？舉一個較具體的例子來說譬如我們一把刻度很精確、不會熱脹冷縮也就是「信度」很高的尺，但如果用這把尺來量一群人，以判斷誰輕誰重，就可能不大準確，不很「有效」。因為尺並不擅於測量「體重」這個特質。尺對「體重」這個特質而言，就是一個「效度」不佳的測量工具。
但是判斷測量工具是否「可信」？「有效」？並不經常像上面的例子那麼顯而易見。譬如理論上尺是測量「長度」的最佳工具，但經銷金屬線的大盤商，卻寧可用測量「重量」的稱，來計算金屬線的進貨、出貨的數量，否則用尺來計算一貨櫃規格不等的金屬線，很可能吃力不討好。尤其在測量抽象特質時，往往不僅是「吃力不討好」而已，許多研究者擬了一份問卷，想要探討一些問題，收回資料後，經過信度與效度的分析，發現資料幾乎與研究問題無涉，這種事例以往屢見不鮮
